REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE
ELEGIBILIDADE:
1.1. Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE – 10 Pastéis o cliente deve se cadastrar na plataforma, se declarando conhecedor e de acordo com os termos de uso do mesmo e responsável pelas informações cadastrais, ciente de que estas devem estar atualizadas e corretas (especialmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação.
1.2. Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE – 10 Pastéis declara-se conhecedor deste regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo.
1.3. Estão aptas a participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE – 10 Pastéis todas as pessoas portadoras de número de CPF próprio. Sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos clientes que se identificarem como participantes do programa fornecendo o seu CPF ou o código do cartão no momento da compra.
1.4. Em caso de tentativa de pontuação indevida, a 10 Pastéis reserva-se o direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CPF do PROGRAMA DE FIDELIDADE.
1.5 - Ao solicitar sua inscrição, o cliente declara que as informações prestadas são fiéis e verdadeiras, para todos os fins de direito, sob as penas da lei, em especial aquelas previstas na Lei 7.115/1983, e no artigo 299 do Código Penal (Falsidade Ideológica).
1.6 - Em caso de verificação de fraude ou qualquer outro ilícito, a 10 Pastéis estará autorizada a realizar o cancelamento da conta do cliente por tempo indeterminado, sem prejuízo do estorno da pontuação obtida de forma ilícita.
REGRAS DE PONTUAÇÃO:
2.1. A cada compra o cliente ganhará pontos, respeitando a regra que converte R$ 5,00 em 1 ponto.
2.2. Para pontuar, na ocasião da aquisição de produtos na 10 Pastéis o cliente participante deverá solicitar ao atendente seus pontos, devendo obrigatoriamente, informar o seu CPF (cadastro de pessoa física) sob pena de perda do direito ao(s) ponto(s).
2.3. É expressamente proibido ao CLIENTE PARTICIPANTE praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através do programa, seja sequer por cessão ou transferência. Se comprovada a prática o cliente será imediatamente excluído do PROGRAMA DE FIDELIDADE e terá sua Pontuação confiscada e zerada, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.
RESGATE DE PRÊMIOS:
3.1. O resgate somente poderá ser feito pelo próprio cliente participante, não sendo permitidos resgates por terceiros, independente de relação e grau de parentesco.
3.2 - Os prêmios deverão ser resgatados única e exclusivamente nas unidades de redes 10 pastéis cadastradas, na loja que a pontuação ocorreu.
VALIDADE DOS PONTOS/PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO:
4.1 Os pontos expiram a cada de 180 dias corridos, todos os pontos ganhos no mês serão expirados após esse período.
4.2. O presente Regulamento e o PROGRAMA DE FIDELIDADE são válidos por tempo indeterminado, a critério da 10 Pastéis.
4.3. A 10 Pastéis poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA DE FIDELIDADE, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.
4.4 - O Programa Fidelimax segue todas as diretrizes da Política de Segurança da Informação da Rede 10 Pastéis, que dentre outras coisas visa prevenir, identificar e reduzir vulnerabilidades eventualmente presentes no ambiente do Programa Fidelimax tratando tempestivamente incidentes ocorridos de forma a não gerar impactos negativos aos clientes e assegurando a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todos os dados do Programa Fidelimax ou que transitam por ele.
A [10 Pastéis] utiliza como sistema e plataforma de fidelização de clientes da FideliMax. Na ocasião da impossibilidade de cumprimento desse regulamento, em parte ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, enquanto simplesmente fornecedora de tecnologia e solução de marketing para Fidelização de Clientes.
